Como controlar os Tickets através do Sistema Mogo Gourmet

Para cada ticket, seja ele de erro ou melhoria, você pode solicitar o número do ticket que foi aberto para que, dentro do sistema, você faça o acompanhamento do ticket.
Para adicionar no sistema basta ir nas Configurações(1) > Gerais(2) > Controle de Tickets (3).

Dentro da tela de Controle de Tickets basta clicar no + (4) > no campo chave adicionar o número do ticket, por exemplo,  MOGO-7131(5) >  e em seguida salvar(6), feito isso o status do ticket vai atualizar automaticamente e você vai ter um controle sobre ele diretamente no sistema.

Para qualquer dúvida pode entrar em contato com nossa equipe de suporte!

 

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